日期:2011-08-11 16:58
案工作流程图》和《建设工程招投标项目发包及招标投标文件资料逐项备案工作流程图》等便民手册，真正将服务至上的办公理念落到实处。
（二）强化作风建设，提高服务意识。
交易中心针对个别工作人员服务意识相对淡薄、服务态度略显生硬等问题，制定下发了《北京市建设工程发包承包交易中心行为规范》等规章，组织全体工作人员、特别是窗口工作人员进行了专题学习，强化教育培训，规范中心工作人员的服务行为，增强了公仆意识、责任意识和以人为本的服务理念，确保首问负责制、一次性告知等工作制度落到实处；严格要求统一着装、